Sadržaj

FAQ

Prodajna mesta

Kontakt

Pravila igara

Uslovi korišćenja

Politika privatnosti

Odgovorno igranje


Brza pretraga

Kako da se registrujem?

Nisam dobio email za potvrdu registracije. Šta da uradim?

Kako da resetujem zaboravljenu lozinku?

Kako mogu da promenim svoje lične podatke?

Zašto je moj nalog blokiran ili ograničen?

Kako mogu da uplatim sredstva na svoj nalog?

Politika privatnosti

Državna lutrija Srbije“ d.o.o. Beograd poštuje privatnost svake osobe koja posećuje njenu internet stranicu i svi podaci će biti upotrebljeni da se najpre izvrše usluge koje su zahtevane. Prikupljamo samo podatke o učesnicima u igrama na sreću preko interneta koji su neophodni  za poslovanje i informisanje, a u svemu u skladu sa dobrim poslovnim običajima.

Podaci koje prikupljamo neće biti dostupni nijednoj osobi van „Državne lutrije Srbije“ d.o.o. Beograd i bilo kojih drugih kompanija sa kojima direktno ili indirektno sarađujemo kako bi vama pružali usluge. Koristiće se u skladu sa odgovarajućim odredbama važećeg Zakona o zaštiti podataka o ličnosti i isključivo u cilju omogućavanja učestvovanja u igrama na sreću preko interneta.

Podaci koje prikupljamo su: ime, prezime, JMBG, adresa, mesto rođenja, broj telefona, e-mail adresa.

Podaci se obrađuju u svrhu zaključenja i izvršenja ugovora o učestvovanju u igrama na sreću koje priređuje Rukovaoc.

Pravni osnov obrade - obrada neophodna za izvršenje ugovora zaključenog sa licem na koje se podaci odnose ili za preduzimanje radnji na zahtev lica na koje se podaci odnose, pre zaključenja ugovora.

Predmetni podaci predstavljaju neophodan uslov za zaključenje ugovora o učestvovanju u igrama na sreću koje priređuje Državna lutrija Srbije“ d.o.o. Beograd, kao Rukovaoc podacima.

Prilikom registracije sami birate Vaše korisničko ime i lozinku, koju ćete koristiti svaki put kada se logujete na naš sajt.

Podatke koje prikupljamo nećemo koristiti u bilo koje druge svrhe niti ćemo iste činiti dostupnim trećim licima.

Prava lica čiji se podaci o ličnosti obrađuju

Lice ima pravo pristupa, pravo na ispravku, dopunu, brisanje, ograničenje i prenosivost podataka, kao i pravo na prigovor i automatizovano donošenje pojedinačnih odluka.

Lice ima pravo na opoziv pristanka u bilo koje vreme, pri čemu opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade pre opoziva.

 

U slučaju opoziva pristanka, Rukovalac neće obrađivati podatke Lica na koje se opoziv odnosi, osim ukoliko Rukovalac ima zakonsko ovlašćenje za obradu.

Navedene zahteve Lica dostavljaju e-mailom na e- mail adresu dpo@dls.rs .

Rukovalac će na svaki zahtev odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahteva u skladu sa članom 21 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

Lice može podneti pritužbu u vezi sa obradom svojih podataka o ličnosti pred Poverenikom za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

U slučajevima gde je to po zakonu neophodno, „Državna lutrija Srbije“ d.o.o. Beograd će predati lične informacije Posetioca nadležnim državnim organima.

Tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka o ličnosti

Rukovalac je sproveo tehničke i organizacione mere zaštite radi sigurnosti i integriteta podataka o ličnosti, zaštite podataka od neovlašćenih pristupa, zlonamernih postupaka, gubitka ili otkrivanja podataka neovlašćenim trećim licima.

Prihvatanjem ovog Obaveštenja Lice je svesno i saglasano da se njegovi podaci o ličnosti navedeni u ovom Obaveštenju, obrađuju od strane Rukovaoca, kao i da navedenim podacima mogu pristupiti zaposlena i angažovana lica kod Rukovaoca. Lica koja pristupaju podacima o ličnosti su obavezna da podatke čuvaju kao poverljive i na siguran način, a od njih se zahteva da koriste podatke o ličnosti samo u gore pomenute svrhe.

Na koji način „Državna lutrija Srbije“ d.o.o. Beograd sakuplja i čuva Vaše podatke?

Na stranici mogu da se traže Vaši podaci na nekoliko načina: direktno tražeći ih od Vas (kao u formularu za registraciju) ili automatskim beleženjem podataka o Vašoj poseti stranice. Na primer, možemo da sakupljamo informacije o tome koje sadržaje na stranici posećujete ili beležimo opcije za koje ste se odlučili.

Podaci se čuvaju na sigurnom mestu i dostupni su samo zaposlenima kojima su nužni za obavljanje posla, te prikupljene podatke nećemo koristiti u bilo koju drugu svrhu, niti ih učiniti dostupnim bilo kojem trećem licu. Takođe, ne postoji javni pristup Vašim podacima.

„Državna lutrija Srbije“ d.o.o. Beograd neće svesno ili namerno sakupljati podatke od dece i maloletnih lica. 

Saglasnost i promene uslova

Korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa svim navedenim na našoj internet stranici. Vi se obavezujete da ćete se pridržavati svega navedenog, a promene uslova korišćenja postaju važeće tek nakon objavljivanja na našoj internet stranici.

Za pitanja koje se tiču vaših prava u vezi sa obradom podataka o ličnosti, ili ukoliko imate saznanja ili sumnju o njihovom narušavanju, možete kontaktirati sa nama putem:

  • Elektronske pošte: dpo@dls.rs
  • Pošte: Državna lutrija Srbije doo Beograd, ul. Uskočka 4-6, Beograd, Srbija.

Kolačići

Kolačići su alfanumerički paketi informacija sa varijabilnim sadržajem koje šalje veb server koji se čuvaju na računaru korisnika i čuvaju u unapred određenom roku važenja. Upotreba kolačića omogućava da se ispituju neki podaci posetioca veb stranice i da se prati njihovo korišćenje na internetu. Kolačići pomažu da se prate interesovanja korisnika, obrasci upotrebe interneta i istorija poseta veb stranici kako bi se osiguralo da je iskustvo kupovine korisnika optimalno. Budući da se kolačići koriste kao vrsta oznake koja omogućava veb stranici da prepozna posetioca koji se vraća na stranicu, pomoću njih se takođe mogu sačuvati važeće korisničko ime i lozinka za tu veb lokaciju. Ako pregledač pošalje prethodno sačuvani kolačić, provajder servisa koji obrađuje kolačić ima mogućnost povezivanja trenutne posete korisnika sa prethodnom, ali samo u vezi sa njihovim sopstvenim sadržajem.

Informacije koje kolačići šalju olakšavaju prepoznavanje veb pretraživača, pa korisnici mogu primiti relevantan i „personalizovan“ sadržaj. Kolačići čine pregledavanje praktičnijim, uključujući potrebe za bezbednošću podataka na mreži i relevantno oglašavanje. Uz pomoć kolačića, provajder servisa takođe može kreirati anonimne statistike o navikama gledalaca stranica, tako da može bolje prilagoditi izgled i sadržaj stranice.

Veb lokacija dobavljača usluge koristi dve vrste kolačića:

- Privremeni kolačići (obavezni)– kolačići za upotrebu sesije (session-id) neophodni za upotrebu veb stranice. Njihova upotreba je od suštinskog značaja za navigaciju i za funkcionisanje veb stranice. Bez njih, sajt ili njegovi delovi neće biti prikazani, pregledavanje postaje ometano, stavljanje ulaznica u korpu ili bankovno plaćanje ne mogu se pravilno sprovesti.

- Trajni kolačići (analitički i marketing/oglašavanje)  - koji će ostati na uređaju, ovisno o podešavanjima veb pretraživača, dugo ili dok ih korisnik ne obriše. Unutar njih postoje interni i eksterni kolačići. Interni kolačići se stvaraju ako server provajdera servisa instalira kolačić i podaci se proslede u njegovu sopstvenu bazu podataka. Ako je kolačić instalirao server provajdera servisa, ali se podaci prosleđuju spoljnom provajderu, koristi se spoljni kolačić. Kolačići treće strane koje je treća strana postavila u pregledač korisnika (Google Analitics, Facebook Pixel) su spoljni kolačići. Oni se stavljaju u pretraživač ako posećena veb lokacija koristi usluge koje pruža treća strana. Svrha stalnih kolačića je da se osigura da veb lokacija funkcioniše na najvišem nivou u cilju povećanja korisničkog iskustva.

Prilikom posete veb stranici Korisnik može dati svoju saglasnost za čuvanje trajnih kolačića sačuvanih na svom računaru kojima može pristupiti provajder servisa klikom na dugme upozorenja o kolačićima na stranici za prijavu.

Korisnik može konfigurisati i sprečiti aktivnosti vezane za kolačiće pomoću programa pretraživača. Korišćenjem upravljanja kolačićima korisnik obično može koristiti kolačiće ili opciju praćenja kolačića u meniju Privatnost / Istorija / Prilagođena podešavanja u meniju Alati / Podešavanja. Međutim, imajte na umu da je bez upotrebe kolačića moguće da korisnik neće moći da koristi svaku uslugu koju nudi veb lokacija, a naročito opcije plaćanja.

Svrha obrade podataka: obavljanje platnih transakcija s pružateljem platnih usluga, identifikacija i razlikovanje korisnika, identifikacija korisnikove trenutne sesije, čuvanje podataka stvorenih tokom sesije, sprečavanje gubitka podataka, identifikacija i praćenje korisnika, veb analitika.

Obim obrađenih podataka: identifikacioni broj, datum, vreme i prethodno posećena veb stranica.

Period obrade podataka: privremeni kolačići se čuvaju dok se ne zatvore sve veb lokacije iste vrste.

Trajni kolačići se čuvaju na računaru korisnika godinu dana ili dok ih korisnik ne izbriše.

Moguće posledice neuspeha u pružanju podataka: nedostupnost određenih servisa veb stranice, neuspešne platne transakcije, netačnosti u analitici.

 

Za „Državnu lutriju Srbije“ d.o.o.Beograd

Vršilac dužnosti direktora

Vladimir Ilić

Došlo je do neočekivane greške. Učitaj ponovo 🗙