Na osnovu člana 26. Odluke o izmeni osnivačkog akta Državne lutrije Srbije doo Beograd („ Sl.glasnik RS“, br. 120/25), a u skladu sa članovima 14. i 20. Zakona o igrama na sreću („Sl. glasnik RS“, 18/2020 i 94/2024), Zakona o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma („Sl. glasnik RS“, br. 113/2017, 91/2019, 153/2020, 92/2023, 94/2024 i 19/2025), vršilac dužnosti direktora „Državne lutrije Srbije“ d.o.o. Beograd, dana 22.06.2026. godine utvrđuje: 

Opšte uslove za učestvovanje u igrama na sreću preko interneta

 „Državne lutrije Srbije“ d.o.o. Beograd

 

I OSNOVNE ODREDBE

Član 1.

[1.1]     Opšti uslovi za učestvovanje u igrama na sreću preko interneta „Državne lutrije Srbije“ d.o.o. Beograd (u daljem tekstu: Opšti uslovi) predstavljaju prikaz odredbi pojedinačnih Pravila igara na sreću, na koja je data saglasnost nadležnog ministarstva za poslove finansija, a kojima se uređuje način učestvovanja u igrama na sreću preko interneta koje priređuje “Državna lutrija Srbije” d.o.o. Beograd (u daljem tekstu: Priređivač) i druga pitanja u vezi sa učestvovanjem u igrama na sreću preko interneta, a u cilju pojašnjenja istih.

[1.2]  Opšti uslovi takođe predstavljaju prikaz najvažnijih odredbi iz Zakona o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma koji se primenjuje i na Priređivača koji priređuje igre na sreću preko sredstava elektronske komunikacije (interneta).

 

Član 2.

 

[2.1]     Ugovorni odnosi između Priređivača i Učesnika u igrama na sreću preko interneta stupaju na snagu uspešnim zaključenjem registracije Korisničkog naloga i aktiviranjem Korisničkog naloga na uplatnom mestu Priređivača, na način predviđen Pravilima pojedinačnih igara na sreću Priređivača.

 

Član 3.

 

[3.1]     Pravila pojedinačnih igara na sreću Priređivača, te zakonski i podzakonski propisi kojima se uređuje područje priređivanja igara na sreću, čine celokupni pravni okvir za priređivanje i učestvovanje u igrama na sreću preko interneta. 

 

Član 4.

 

[4.1]     Priređivač priređuje igre na sreću preko interneta na teritoriji Republike Srbije.

 

[4.2]     Službeni jezik igara na sreću preko interneta je srpski jezik. 

 

[4.3]     Pravo na učestvovanje u igrama na sreću preko interneta imaju punoletna fizička lica.

 

Član 5.

 

[5.1]     Priređivač se obavezuje da u priređivanju igara na sreću preko interneta obezbedi sprovođenje svih pravila društvene odgovornosti, posebno u delu zaštite maloletnika, prevencije bolesti zavisnosti kod učesnika u igrama na sreću, zaštite podataka o ličnosti učesnika u igrama na sreću, u svemu na način kako je to propisano Zakonom o igrama na sreću.

 

II DEFINICIJE POJMOVA

Član 6.

 

[6.1]     Reči i pojmovi upotrebljeni u ovim Opštim uslovima imaju sledeće značenje:

 

• PRIREĐIVAČ – "Državna lutrija Srbije" d.o.o. Beograd, ul. Uskočka broj 4-6, matični broj 17590987, PIB 103610932;
• INTERNET STRANICA PRIREĐIVAČA – website www.lutrija.rs, kao i druge internet adrese i stranice sa istom namenom koje Priređivač eventualno naknadno objavi;
• IGRANjE PREKO INTERNETA – učestvovanje u igrama na sreću Priređivača preko interneta gde Učesnik može da odigra igru samostalno u interakciji sa centralnim računarskim sistemom Priređivača, bez neposrednog predstavnika Priređivača;
• KORISNIK – fizičko punoletno lice, koje je pristupilo Internet stranici Priređivača, a nema registrovan Korisnički nalog;
• UČESNIK – fizičko punoletno lice, koje je registrovalo Korisnički nalog na Internet stranici Priređivača radi učešća u igrama na sreću preko interneta, i isti aktiviralo na uplatnom mestu Priređivača;
• KORISNIČKI NALOG – lični elektronski nalog pojedinačnog Učesnika u igri na sreću preko interneta, koji se kreira prilikom registracije na Internet stranici Priređivača i kojem je pristup zaštićen korisničkim imenom i lozinkom;
• RAČUN KORISNIČKOG NALOGA – jedinstveni račun Učesnika, koji se automatski kreira u okviru registracije Korisničkog naloga i na kome se vode i evidentiraju sve uplate depozita, svi ostvareni dobici, sve isplate dobitaka izvršene za predmetni Korisnički nalog kao i sve transakcije izvršene sa Računa korisničkog naloga na tekući račun Učesnika;
• BROJ RAČUNA KORISNIČKOG NALOGA  – jedinstveni broj koji jednoznačno određuje Račun korisničkog naloga Učesnika;
• KORISNIČKO IME I LOZINKA – sredstvo identifikacije i zaštite pristupa Korisničkom nalogu, koje se sastoji od dva niza alfanumeričkih karaktera (po jedan za korisničko ime i lozinku);
• TEKUĆI RAČUN UČESNIKA – tekući račun kod poslovne banke sa sedištem na teritoriji      Republike Srbije, a čiji je vlasnik Učesnik i sa koga Učesnik može vršiti uplate depozita na Račun korisničkog naloga i na koji može inicirati isplatu sredstava sa Računa korisničkog naloga; 
• DEPOZIT/UPLATA – novčana sredstva deponovana na Računu korisničkog naloga za potrebe  učešća u igrama na sreću preko interneta;
• DOBITAK – novčani iznos ili drugi vid dobitka koji Učesnik ostvaruje u igrama na sreću preko interneta kod Priređivača;           
• BONUSI – sredstva za promociju igara koje dodeljuje Priređivač na Račun korisničkog naloga Učesnika na način definisan posebnom Odlukom Priređivača, koja će biti dostupna na internet stranici Priređivača. Bonusi se mogu koristiti samo za uplatu igara i ne mogu biti isplaćeni sa Računa korisničkog naloga;
• ELEKTRONSKA POTVRDA O UPLATI (e-potvrda) – elektronski zapis potvrde o uplati u centralnom računarskom sistemu Priređivača, koja je označena identifikacionim brojem transakcije i vezana je za Račun korisničkog naloga Učesnika;
• INFORMACIJA O POSLOVNIM AKTIVNOSTIMA UČESNIKA/KORISNIKA, u smislu člana 2. stav 1. tačka 18. Zakona o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma, je informacija o poslovnom/radnom statusu učesnika/korisnika koji je osnov za uspostavljanje poslovnog odnosa;
• FUNKCIONER je, u smislu Zakona o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma, fizičko lice koje je u poslednje četiri godine obavljalo ili obavlja funkciju funkcionera Republike Srbije, funkcionera druge države ili funkcionera međunarodne organizacije.

• Funkcioner Republike Srbije je fizičko lice koje je u poslednje četiri godine obavljalo ili obavlja sledeće visoke javne funkcije u zemlji: predsednik države; predsednik Vlade; ministar; državni sekretar; posebni savetnik ministra; pomoćnik ministra; sekretar ministarstva; direktor organa u sastavu ministarstva i njegovi pomoćnici; direktor posebne organizacije, kao i njegov zamenik i njegovi pomoćnici; narodni poslanik; sudija Vrhovnog kasacionog suda, Privrednog apelacionog suda i Ustavnog suda; predsednik, potpredsednik i član saveta Državne revizorske institucije; guverner, viceguverner i član Saveta guvernera Narodne banke Srbije; lice na visokom položaju u diplomatsko – konzularnim predstavništvima (ambasador, generalni konzul, otpravnik poslova); član organa upravljanja u javnom preduzeću ili privrednom društvu u većinskom vlasništvu države; član organa upravljanja političke stranke;
• Funkcioner druge države je fizičko lice koje je u poslednje četiri godine obavljalo ili obavlja visoku javnu funkciju u drugoj državi i to: šef države i/ili vlade, član vlade i njegov zamenik; izabrani predstavnik zakonodavnog tela; sudija vrhovnog suda i ustavnog suda ili drugog sudskog organa na visokom nivou, protiv čije presude, osim u izuzetnim slučajevima nije moguće koristiti redovan ili vanredni pravni lek; član računskog suda, odnosno vrhovne revizorske institucije i članovi organa upravljanja centralne banke; ambasador, otpravnik poslova i visoki oficir oružanih snaga; član upravnog i nadzornog odbora organa pravnog lica koje je u većinskom vlasništvu strane države; član organa upravljanja političke stranke;
• Funkcioner međunarodne organizacije je fizičko lice koje je u poslednje četiri godine obavljalo ili obavlja visoku javnu funkciju u međunarodnoj organizaciji kao što je: direktor, zamenik direktora, član organa upravljanja ili je vršilo odnosno vrši drugu ekvivalentnu funkciju u međunarodnoj organizaciji;

• BLIŽI SARADNIK FUNKCIONERA je, u smislu Zakona o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma, fizičko lice koje ostvaruje zajedničku dobit iz imovine ili uspostavljanja poslovnog odnosa ili ima bilo koje druge bliske poslovne odnose sa funkcionerom (npr. fizičko lice koje je formalni vlasnik pravnog lica ili lica stranog prava, a stvarnu dobit ostvaruje funkcioner;
• ČLAN UŽE PORODICE FUNKCIONERA,  u smislu Zakona o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma, su bračni ili vanbračni partner, roditelji, braća i sestre, deca, usvojena deca i pastorčad i njihovi bračni ili vanbračni partneri.

 

III REGISTRACIJA KORISNIČKOG NALOGA

 

Član 7.

 

[7.1]     Učesnik registruje Korisnički nalog pristupom modulu „REGISTRUJ SE“ na Internet stranici Priređivača deponovanjem svojih ličnih podataka i prihvatanjem Pravila pojedinačnih igara na sreću Priređivača, Opšte uslove za učestvovanje u igrama na sreću preko interneta, izborom opcije „Prihvatam sve odredbe i uslove igranja“. Internet stranici Priređivača može se pristupiti i preko mobilne aplikacije.

    [7.2]     Učesnik može registrovati samo jedan Korisnički nalog na Internet stranici Priređivača, te Priređivač zadržava pravo da u slučaju prepoznavanja više Korisničkih naloga sa identičnim deponovanim  ličnim podacima, sve hronološki mlađe Korisničke naloge trenutno ugasi i poništi sve transakcije izvršene sa istih Korisničkih naloga.

[7.3]     Registracija  Učesnika  je proces preuzimanja i deponovanja podataka o učesniku u igrama na sreću preko interneta u računarski sistem Priređivača. Registracijom Korisničkog naloga Učesnik daje izričit pristanak za prikupljanje podataka iz člana 7.4. i 7.6. ovih Opštih uslova, odnosno iz odgovarajućih članova Pravila pojedinačnih igara na sreću Priređivača i njihovu obradu u svrhu učestvovanja u igrama na sreću preko interneta i ovlašćuje Priređivača da može izvršiti proveru validnosti deponovanih ličnih podataka u postupku registracije Korisničkog naloga.

 

[7.4]     Tokom postupka registracije Učesnik je obavezan da tačno popuni zadati obrazac za registraciju koji sadrži sledeće korisničke podatke:

- E-mail, Ime, Prezime, Broj telefona, Lozinka, Potvrda lozinke, Adresa, Mesto, Poštanski broj, Mesto rođenja, Datum rođenja, JMBG, Broj bankovnog računa, Informacija o delatnosti, Informacija o poreklu imovine, Informacija o tome da li je korisnik/učesnik funkcioner ili njegov bliži saradnik u smislu Zakona o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma, Saglasnost za primanje obaveštenja i Saglasnost sa uslovima korišćenja i politikom privatnosti.      

Učesnik je obavezan da popuni polja obeležena sa „Obavezno“ u zadatom obrascu za registraciju.

      [7.5]     Nakon unosa ličnih podataka, Državna lutrije Srbije utvrđuje da li je lice punoletno, proverom JMBG-a i datuma rođenja. Korisniku koji ne označi opciju „Saglasan sam sa uslovima korišćenja i politikom privatnosti“, na Internet stranici Državne lutrije Srbije, Korisnički nalog neće biti registrovan, te isto lice neće steći svojstvo Učesnika u igrama na sreću preko sredstava elektronske komunikacije. Nakon prihvatanja gore navedene opcije, Korisnički nalog Učesnika u igrama na sreću se aktivira i to putem potvrde na link iz aktivacionog maila koji Državna lutrija Srbije šalje učesniku na unetu e-mail adresu.

[7.6]     Korisnički nalog Učesnika u igrama na sreću biće blokiran dok se Učesnik ne identifikuje i to u sledećim slučajevima:

a) za uplate depozita na račun Korisničkog naloga u iznosu od 2.000 eur ili više u dinarskoj protivvrednosti na mesečnom nivou;

b) u slučaju ostvarivanja dobitka iznad neoporezivog iznosa učešćem u igrama na sreću preko sredstava elektronske komunikacije;

v) u slučaju da iznos uplaćenog depozita na račun korisničkog naloga i ostvarenih dobitaka na mesečnom nivou bude jednak ili veći od 2.000 eur u dinarskoj protivvrednosti;

g) u slučaju povlačenja sredstava sa računa korisničkog naloga u iznosu od 2.000 eur ili više u dinarskoj protivvrednosti na mesečnom nivou;

d) u slučaju uplate depozita na račun Korisničkog naloga i povlačenja sredstava sa računa Korisničkog naloga u iznosu od 2.000 eur ili više u dinarskoj protivvrednosti na mesečnom nivou;

đ) ako je Učesnik funkcioner na način predviđen ovim Pravilima;

e) ukoliko se posumnja na zloupotrebu platnih kartica/broja bankovnog računa, zloupotrebu ličnih podataka Učesnika (identitet prevara/ukradeni identitet).

Identifikacija se može obaviti na uplatnom mestu Državne lutrije Srbije, gde se preko ličnih dokumenata, koja se daju na uvid licu koje prima uplatu, utvrđuje identitet i punoletstvo i dodeljuje broj lutrijske kartice sa štampanom potvrdom.

Tek nakon uspešne identifikacije, moguća je ponovna prijava na sistem i to putem potvrde na link iz aktivacionog e-maila koji Državna lutrije Srbije šalje Učesniku.

Predstavnik Državne lutrija Srbije, prilikom utvrđivanja identiteta, zadržava kopiju ličnog dokumenta i na njoj upisuje vreme, datum i ime lica koje je izvršilo uvid i Državna lutrija Srbije je dužan da istu čuva u roku od 10 godina od uspostavljanja poslovnog odnosa.

[7.7.] Po uspešnoj registraciji Korisničkog naloga, Učesnik je dužan da redovno ažurira svoje lične podatke.

 

[7.8.] Učesnik prilikom registracije Korisničkog naloga u izboru Korisničkog imena i lozinke ne može koristiti termine koji se mogu smatrati uvredljivim i diskriminišućim po bilo kom osnovu, a u slučaju da iste koristi, Državna lutrija Srbije može odbiti registraciju naloga, odnosno isti ugasiti bez obaveze obrazlaganja.

 

[7.9.] Učesnik se obavezuje da čuva u tajnosti svoju lozinku koja je poznata samo njemu (ona nije poznata, niti dostupna Državnoj lutriji Srbije), te sam snosi rizik eventualne zloupotrebe lozinke.

 

[7.10.] Učesnik se obavezuje da čuva u tajnosti odgovor na sigurnosno pitanje, koje se koristi kao dodatna sigurnosna provera prilikom pojedinih postupaka utvrđivanja identiteta.

 

[7.11.] Sve transakcije izvršene sa Korisničkog naloga sa važećim Korisničkim imenom i lozinkom smatraće se važećim, a pod uslovom da na Računu korisničkog naloga Učesnik raspolaže sa dovoljno sredstava da izvrši uplatu za igru koju želi da odigra preko sredstava elektronske komunikacije.

 

[7.12.] Za istinitost deponovanih ličnih podataka u postupku registracije Korisničkog naloga  odgovara u celosti Učesnik koji je otvorio Korisnički nalog, a u svemu u skladu sa zakonom.

Registracijom Korisničkog naloga Učesnik daje izričit pristanak za prikupljanje podataka iz člana 7.5. ovih Opštih uslova i njihovu obradu u svrhu učestvovanja u igrama na sreću preko sredstava elektronske komunikacije i ovlašćuje Državnu lutriju Srbije da može izvršiti proveru validnosti deponovanih ličnih podataka u postupku registracije Korisničkog naloga.

 

[7.13.] U slučaju nevalidnosti deponovanih ličnih podataka ili podataka o tekućem računu Učesnika, a koju Državna lutrija Srbije utvrdi u postupku provere podataka u smislu prethodnog stava, odnosno, u slučaju da ista provera rezultira utvrđivanjem da Učesnik ne ispunjava uslove za učestvovanje u igrama na sreću preko sredstava elektronske komunikacije predviđene ovim Pravilima i zakonom, Učesniku neće biti odobrena registracija Korisničkog naloga sve dok Učesnik ne konvalidira svoj Korisnički nalog deponovanjem ispravnih podataka.

 

[7.14.] Lični podaci Učesnika, podaci o tekućem računu i drugi podaci o Učesniku deponovani u Korisničkom nalogu predstavljaju podatke koje je Državna lutrija Srbije dužna da štiti u svemu u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

 

[7.15.] Državna lutrija Srbije zadržava pravo da otkrije lične informacije i podatke sa određenog Korisničkog naloga ukoliko to zahteva zakon, državni organi, institucije ili drugi regulatorni organ.

 

[7.16.] U postupku registracije Korisničkog naloga na istom se automatski kreira Račun korisničkog naloga na kome se vode i evidentiraju sva polaganja depozita, sve uplate, svi ostvareni dobici i sve isplate izvršene za predmetni Korisnički nalog.

 

[7.17.] Ukoliko je identifikovan na način opisan u članu 7.6. ovih Opštih uslova i poseduje lutrijsku karticu, Učesnik može izvršiti:

a) polaganje depozita na Račun korisničkog naloga transferom sredstava sa svog tekućeg računa kod poslovne banke sa sedištem na teritoriji Republike Srbije sa pozivom na broj koji jednoznačno određuje Račun korisničkog naloga Učesnika, na koju se vrši uplata;

b) uplatom gotovine minimalnog iznosa od 300,00 dinara po uplati do maksimalnog iznosa od 3.000,00 dinara dnevno na bilo kom uplatnom mestu Državne lutrija Srbije uz pomoć lutrijske kartice koju izdaje Državna lutrija Srbije, a koja je vezana za Račun korisničkog naloga Učesnika.

v) polaganje depozita na račun korisničkog naloga korišćenjem platne kartice za elektronsko plaćanje prihvatljive za Državnu lutriju Srbije i to sa minimalnim iznosom od 500,00 dinara po uplati.  

 

Učesnik koji nema lutrijsku karticu može izvršiti polaganje depozita do 2.000 eur u dinarskoj protivvrednosti na mesečnom nivou na Račun korisničkog naloga korišćenjem platne kartice za elektronsko plaćanje prihvatljive za Državnu lutriju Srbije.

 

[7.18.] Učesnik je dužan da proverava stanje Računa korisničkog naloga prilikom svakog prijavljivanja. U slučaju bilo kakve neusaglašenosti stanja Računa korisničkog naloga sa evidencijom Učesnika o transakcijama, Učesnik je dužan da, bez odlaganja, o tome obavesti Državnu lutriju Srbije radi usaglašavanja i preduzimanja eventualno potrebnih zaštitnih mera.

 

[7.19.] U slučaju izmene korisničkih podataka Učesnik je dužan odmah obavestiti Državnu lutriju Srbije tako što će preko sredstava elektronske komunikacije na svom Korisničkom nalogu sam izmeniti korisničke podatke (osim: datum i mesto rođenja, JMBG, E-mail, država). U suprotnom odgovara za sve propuste ili štetu koja je nastala usled neobaveštavanja Državne lutrije Srbije o nastalim promenama.

 

[7.20.] U slučaju da Učesnik zaboravi lozinku, te zatraži promenu iste, Državna lutrija Srbije će poslati e-mail sa odgovarajućom adresom na kojoj se nalazi obrazac za promenu lozinke. 

 

[7.21.] Učesnik može podneti Zahtev za zatvaranje Računa korisničkog naloga bez navođenja razloga u bilo kom trenutku, isključivo u pisanom obliku preporučenom pošiljkom ili neposrednom predajom u radnom vremenu u sedištu Državne lutrije Srbije, kao i e-mailom na adresu kontakt.centar@lutrija.rs.

 

[7.22.] Jednom zatvoren Račun korisničkog naloga Učesnik može se ponovo otvoriti, isključivo na pisani zahtev preporučenom pošiljkom ili neposrednom predajom u radnom vremenu u sedištu Državne lutrije Srbije, kao i e-mailom na adresu kontakt.centar@lutrija.rs

 

[7.23.] Državna lutrija Srbije zadržava pravo da zatvori Račun korisničkog naloga Učesnika ukoliko isti ne ispunjava uslove propisane ovim Pravilima, te zakonskim i podzakonskim propisima kojima se uređuje područje priređivanja igara na sreću.

 

[7.24.] Račun korisničkog naloga može se zatvoriti tek po isteku roka za isplatu već uplaćenih listića, odnosno u roku od 60 dana od dana izvlačenja. U postupku zatvaranja računa korisničkog naloga, Učesniku se isplaćuju sredstva raspoloživa za isplatu i uplaćena sredstva u skladu sa ovim Pravilima.

 

[7.25.] Pre uplate igre na sreću preko sredstava elektronske komunikacije, Učesnik u igri mora imati evidentirano dovoljno sredstava na svom Računu korisničkog naloga.

Za uplatu u igri na sreću preko sredstava elektronske komunikacije Učesnik mora da izvrši dvostruku potvrdu željene transakcije uplate igre.

 

[7.26.] Jednom izvršena transakcija uplate igre ne može se poništiti. Državna lutrija Srbije nije odgovorna za greške pri kucanju, ljudske greške, softverske ili očigledne greške u odnosu na bilo koji proizvod ili informaciju na Internet stranici Državne lutrije Srbije.

 

[7.27.] Ukoliko Učesnik u igri na sreću preko sredstava elektronske komunikacije raspolaže sredstvima za igru iz različitih izvora (uplate koje je izvršio na Račun korisničkog naloga, dobici i bonusi), sistem priređivanja prvo će koristiti bonuse, zatim uplaćena sredstva i sredstva od dobitaka. Bonus predstavlja sredstva za promociju igara koje može Odlukom dodeliti Državna lutrija Srbije (npr. za novoregistrovane Korisničke naloge, isl.), a sve u skladu i na način predviđen članom 102b Zakona o igrama na sreću, na promotivni Račun korisničkog naloga Učesnika.  Bonusi se mogu koristiti samo za uplatu igara i ne mogu biti isplaćeni sa Računa korisničkog naloga.

 

[7.28.] Ostvareni dobici prenose se na Račun korisničkog naloga Učesnika nakon što Državna lutrija Srbije potvrdi isplatu dobitaka u svom centralnom računarskom sistemu. Sa Računa korisničkog naloga mogu se isplatiti samo sredstva raspoloživa za isplatu. U sredstva raspoloživa za isplatu evidentiraju se dobici.

Isplata sa Računa korisničkog naloga obavlja se:

a) na tekući račun Učesnika evidentiran kod Državne lutrije Srbije sa minimalnim iznosom od 500,00 dinara po isplati;

b) isplatom u gotovini minimalnog iznosa od 500,00 dinara po isplati do maksimalnog iznosa od 3.000 dinara dnevno po Učesniku, na uplatnim mestima Državne lutrije Srbije, koja su posebno označena za vršenje ove usluge, po zahtevu Učesnika.

 

JMBG Učesnika u igrama na sreću mora da se slaže sa JMBG brojem koji je upisan u lični dokument, kako bi sredstva mogla biti isplaćena. Ukoliko Učesnik ima obavezu da se identifikuje u skladu sa ovim Pravilima, a isto ne učini ili se JMBG naveden u prethodnom stavu ne podudara, DLS neće izvršiti isplatu sredstava sa Računa korisničkog naloga.

 

[7.29.] Učesnik može da zatraži povlačenje novčanih sredstava koja je uplatio na svoj Račun korisničkog naloga (depozit) na način iz ovih Opštih uslova, uključujući i ostvarene dobitke, a Državna lutrija Srbije je dužna da mu tražena novčana sredstva  isplati u roku od 72 sata od iniciranja povlačenja novčanih sredstava.

 

[7.30.] Podaci o tekućem računu koje Učesnik daje služe isključivo za isplatu sredstava od dobitaka ili povrat prethodno uplaćenih sredstava. Državna lutrija Srbije nema nikakvu mogućnost raspolaganja sredstvima na tom računu.

 

[7.31.]  Pre podnošenja zahteva za isplatu na račun, Učesnik je dužan da u polju za registraciju na svom Korisničkom nalogu unese broj svog tekućeg računa na koji želi da mu se izvrši isplata. Učesnik je dužan da na zahtev Državne lutrije Srbije dostavi dokaz o vlasništvu na tekućem računu.

 

[7.32.]  Ukoliko Učesnik ne postupi na način predviđen članom 7.31. ovih Pravila, Državna lutrija Srbije ima pravo da odbije zahtev za prenos sredstava. Državna lutrija Srbije ne snosi odgovornost ukoliko je Učesnik pogrešno uneo broj tekućeg računa ili usled greške za koju je odgovorna banka preko koje se vrši prenos sredstava.

 

[7.33.]  Od trenutka podnošenja zahteva Učesnika za isplatu sredstava na njegov tekući račun ili u gotovini, zahtevana sredstva se rezervišu na Račun korisničkog naloga Učesnika i ovim sredstvima Učesnik ne može raspolagati do trenutka izvršenja prenosa sredstava na tekući račun Učesnika, odnosno do trenutka isplate celokupnih sredstava u gotovini.

 

[7.34]   Prenos sredstava sa Računa korisničkog naloga Učesnika na tekući račun Učesnika se izvršava kada banka potvrdi da je izvršen prenos sredstava. Isplatom sredstava na tekući račun Učesnika smatra se trenutak rezervacije iznosa sredstava na Računu korisničkog naloga Učesnika i Državna lutrija Srbije ne snosi odgovornost za prenos sredstava sa Računa korisničkog naloga na tekući računa Učesnika, niti za trajanje ovog prenosa sredstava.

 

[7.35.] Prilikom registracije Korisničkog naloga Učesnik koji se izjasnio da je funkcioner, u smislu Zakona o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma, je dužan da dostavi pisanu Izjavu o funkcioneru.

Poslovni odnos sa Učesnikom koji je funkcioner ne može biti uspostavljen dok se ne pribavi pisana saglasnost direktora Državne lutrije Srbije, o čemu će Učesnik biti obavešten.

Ukoliko je Učesnik u toku poslovnog odnosa postao funkcioner i dostavio pisanu Izjavu o funkcioneru, račun Korisničkog naloga će biti blokiran do pribavljanja pisane saglasnosti direktora Državne lutrije Srbije, nakon čega će se  nastaviti poslovni odnos sa Učesnikom. U slučaju da je račun Korisničkog naloga blokiran, na način predviđen ovim Pravilima, Učesnik će moći da obavlja samo isplatu već položenih i ostvarenih sredstava, ali ne i uplatu.  O navedenom  Državna lutrija Srbije će obavestiti Učesnika.

Na isti način Državna lutrija Srbije će postupiti i ukoliko je u pitanju član uže porodice funkcionera ili bliži saradnik funkcionera.

 

[7.36.] Učesnik može pisanim ili elektronskim putem zatražiti od Priređivača isključenje iz učestvovanja u igrama na sreću preko sredstava elektronske komunikacije na određeni vremenski period koji ne može biti kraći od 24 sata ili može biti trajno, u kom slučaju se samoisključenje ne može opozvati pre isteka perioda od 12 meseciUčesnik može da ograniči najviši iznos koji može uplatiti u okviru određenog vremenskog perioda.

Za vreme trajanja samoisključenja Učesnik neće moći da upravlja svojim Korisničkim nalogom, odnosno,u slučaju postavljenog limita samoograničenja, moći će da upravlja i koristi se nalogom isključivo u granicama postavljenog limita.

Dobici iz igara na sreću uplaćeni pre, a ostvareni za vreme trajanja samoisključenja biće zabeleženi na Korisničkom nalogu. Pre odabira potvrde samoisključenja, Učesnik dobija obaveštenje o tome da li ima sredstava na Računu korisničkog naloga sa opcijom da može povući navedena sredstva. Ukoliko Učesnik ne povuče sredstva, to može učiniti u kasnijoj fazi, tako što će kontaktirati Kontakt centar Priređivača.

Samoisključenje se može opozvati kontaktiranjem Kontakt centra Priređivača.

Samoisključenje se može produžiti kontaktiranjem Kontakt centra i primenjuje se odmah.

Priređivač je dužan da dostavi Upravi za igre na sreću elektronskim putem podatke o igraču koji se samoisključio kao i detalje zahteva tog igrača, a posebno: 1) jedinstveni matični broj igrača; 2) datum podnošenja zahteva za samoisključenje; 3) vremenski period samoisključenja.

Na internet stranici Priređivača dostupan je tekst o odgovornom priređivanju igara na sreću, kao i kontakt ustanova koje se bave lečenjem bolesti zavisnosti.

 

 

V ELEKTRONSKA POTVRDA O UPLATI ( e-potvrda)

Član 9.

[9.1.] Elektronska potvrda o uplati predstavlja elektronski zapis potvrde o uplati u centralnom računarskom sistemu Priređivača, koja je označena identifikacionim brojem transakcije i vezana je za Račun korisničkog naloga Učesnika.

[9.2]     U slučaju neslaganja u oznakama između e-potvrde, koja se nalazi kod Učesnika i dokumenta koji je deponovan u trezor Priređivača, dobici se potvrđuju na osnovu oznaka na dokumentu koji je deponovan u trezor Priređivača.

[9.3]     Dobitna elektronska potvrda glasi na Učesnika koji ima registrovan personalizovani Korisnički nalog sa koga je izvršena elektronska uplata, te se na taj način smatra donosiocem u smislu ovih Opštih uslova i Pravila pojedinačnih igara na sreću Priređivača.

VII ZAVRŠNE ODREDBE

Član 10.

 

[10.1]   Priređivač se obavezuje da prikuplja podatke o učesnicima u igrama na sreću preko interneta i njihovim Računima korisničkih naloga isključivo u svrhu učestvovanja u igrama na sreću preko interneta.

 

[10.2]   Priređivač je dužan da ovako dobijene podatke o Učesnicima u igrama na sreću preko interneta čuva kao poslovnu tajnu i da postupa sa istima u svemu u skladu sa odredbama zakonskih propisa i Pravilima pojedinačnih igara na sreću Priređivača.

 

[10.3]   Priređivač je dužan da preduzme mere zaštite ličnih podataka od njihove zloupotrebe, uništenja, gubitka, neovlašćenih izmena ili pristupa podacima. 

 

[10.4]   Na zahtev Priređivača, u svrhu provere identiteta ili punoletnosti, Učesnik u igrama na sreću preko interneta dužan je dati na uvid važeću ličnu ispravu i da tom prilikom dostavi kopiju ličnog dokumenta (isprave), a radi ispunjavanja obaveze iz Zakona o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma.

 

[10.5] Lični podaci Učesnika, podaci o tekućem računu i drugi podaci o Učesniku deponovani u Korisničkom nalogu predstavljaju podatke koje je Priređivač dužan da štiti u svemu u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti ("Sl. glasnik RS", br. 97/2008, 104/2009 - dr. zakon, 68/2012 - odluka US i 107/2012).

 

[10.6]   Priređivač zadržava pravo da otkrije lične informacije i podatke sa određenog Korisničkog naloga ukoliko to zahteva zakon, državni organi, institucije ili drugi regulatorni organ.

 

[10.7]  Priređivač je dužan da podatke i dokumentaciju u vezi sa strankom (učesnikom), uspostavljenim poslovnim odnosom, izvršenom analizom rizika i izvršenom transakcijom, pribavljene u skladu sa Zakonom o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma čuva najmanje 10 godina od dana okončanja poslovnog odnosa, izvršene transakcije, u skladu sa Zakonom o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma.

 

Član 11.

 

[11.1]   Na sve aspekte priređivanja igara na sreću preko interneta neposredno se primenjuju odredbe Zakona o igrama sreću i Pravila pojedinačnih igara na sreću Priređivača.

 

[11.2]   Za rešavanje sporova koji proističu iz učešća u pojedinačnim igrama Priređivača preko interneta, nadležan je sud u sedištu Priređivača.

 

Član 12.

 

[12.1]   Ove Opšte uslove Priređivač objavljuje na Internet stranici Priređivača.

 

[12.2]   Ove Opšte uslove, Priređivač će usklađivati sa izmenama i dopunama članova pojedinačnih Pravila igara na sreću kojima se uređuje način učestvovanja u igrama na sreću preko interneta koje priređuje Priređivač, po dobijanju saglasnosti nadležnog ministarstva za poslove finansija, odnosno danom njihovog primenjivanja. Priređivač će usklađivati ove Opšte uslove i sa odredbama Zakona o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma.

 

 

Za Priređivača

„Državnu lutriju Srbije“ d.o.o. Beograd

vršilac  dužnosti  direktora

Vladimir Ilić